Политика за възстановяване на суми

Право на отказ

Купувач, който има качеството на Потребител, може да се откаже от договора за продажба, без да посочва причина, в срок от 14 дни от датата на доставка на стоката, при спазване на изключенията, предвидени в чл. 38 от Закона от 30 май 2014 г. за правата на потребителите (ДВ 2014 г., т. 827).

Потребителят носи отговорност за всяко намаляване на стойността на даден артикул, произтичащо от използването му извън необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането му.

Как да упражните правото си на отказ

Потребителят може да се откаже от договора, като изпрати заявление за отказ до Продавача. За спазване на срока е достатъчно изпращането на заявлението преди неговото изтичане. Заявлението може да бъде направено в писмен вид или изпратено по електронен път на имейл адреса на Продавача: info@bluetruck24.eu

Процедура за възстановяване на суми

В случай на отказ от Договора, той се счита за несключен.

Потребителят е длъжен да върне стоката на Продавача в срок от 14 дни от датата на изявлението. Разходите за връщане на стоката се поемат от Потребителя.

Продавачът възстановява плащанията без неоправдано забавяне и в рамките на 14 дни след като бъде уведомен за отказа. Продавачът може да задържи възстановяването на сумата, докато не получи обратно стоките или докато Потребителят не представи доказателство, че ги е изпратил обратно, в зависимост от това кое от двете настъпи по-рано. Това включва цената на най-евтината стандартна изходяща доставка, предлагана от Продавача.

Ако Потребителят изрично е избрал начин на доставка, различен от най-евтиния обичаен начин на доставка, предлаган от Продавача, Продавачът не е длъжен да възстановява на Потребителя възникналите допълнителни разходи.

Плащането се възстановява по същия платежен метод, използван от Потребителя.

Гаранция

Продавачът носи отговорност пред Купувача, ако продаденият артикул има физически или правен недостатък (гаранция). Прилагат се задължителните права на потребителите относно несъответстващи стоки, включително поне две години законова защита от доставката в ЕС. Всяка по-дълга защита, изисквана от приложимото за потребителя право, остава незасегната.

Адрес за връщане и контакт

Писмена кореспонденция и връщания: EMAR Marzena Mazurkiewicz, ul. Pod Gwiazdami 4A, 30-798 Kraków, Poland. Можете да се свържете с нас за инструкции относно доставката; контактът с нас не поставя упражняването на Вашите законови права за отказ в зависимост от предварително разрешение.

Имейл: info@bluetruck24.eu
Поръчки: +48 513 133 612
Техническа поддръжка: +48 531 511 311