Política de devoluciones

Derecho de desistimiento

El Comprador que sea Consumidor podrá desistir del contrato de compraventa sin indicar motivo alguno en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega de la mercancía, con las excepciones previstas en el artículo 38 de la Ley polaca de 30 de mayo de 2014 sobre los Derechos del Consumidor (Boletín Oficial de 2014, pos. 827).

El Consumidor responde de cualquier disminución del valor del artículo derivada de un uso que exceda de lo necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento del artículo.

Cómo desistir

El Consumidor puede desistir del contrato presentando al Vendedor una declaración de desistimiento. Para cumplir el plazo basta con enviar la declaración antes de su vencimiento. La declaración puede realizarse por escrito o por vía electrónica a la dirección de correo del Vendedor: info@bluetruck24.eu

Proceso de reembolso

En caso de desistimiento del Contrato, este se considerará no celebrado.

El Consumidor está obligado a devolver la mercancía al Vendedor en un plazo de 14 días desde la fecha de la declaración. Los gastos de devolución corren a cargo del Consumidor.

El Vendedor está obligado a devolver al Consumidor, de inmediato y a más tardar en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía, todos los pagos realizados por este, incluidos los gastos de entrega de la mercancía.

Si el Consumidor ha elegido un método de entrega distinto del método habitual más económico ofrecido por el Vendedor, el Vendedor no estará obligado a reembolsar los costes adicionales.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado por el Consumidor.

Garantía

El Vendedor responde ante el Comprador si el artículo vendido presenta un defecto físico o jurídico (garantía legal). El Vendedor responderá por la garantía si el defecto físico se detecta en un plazo de dos años desde la celebración del Contrato.

Contacto

Correo electrónico: info@bluetruck24.eu
Pedidos: +48 513 133 612
Soporte técnico: +48 531 511 311