Politique de remboursement

Droit de rétractation

L'Acheteur ayant la qualité de Consommateur peut se rétracter du contrat de vente sans donner de motif dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison des marchandises, sous réserve des exceptions prévues à l'article 38 de la loi polonaise du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs (Journal officiel 2014, pos. 827).

Le Consommateur est responsable de toute diminution de la valeur d'un article résultant d'une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l'article.

Comment se rétracter

Le Consommateur peut se rétracter du contrat en adressant au Vendeur une déclaration de rétractation. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la déclaration avant son expiration. La déclaration peut être faite par écrit ou par voie électronique à l'adresse du Vendeur : info@bluetruck24.eu

Procédure de remboursement

En cas de rétractation du Contrat, celui-ci est réputé non conclu.

Le Consommateur est tenu de retourner les marchandises au Vendeur dans un délai de 14 jours à compter de la date de la déclaration. Les frais de retour des marchandises sont à la charge du Consommateur.

Le Vendeur est tenu de rembourser au Consommateur, immédiatement et au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises, tous les paiements effectués par celui-ci, y compris les frais de livraison.

Si le Consommateur a choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison habituel le moins cher proposé par le Vendeur, le Vendeur n'est pas tenu de rembourser les coûts supplémentaires.

Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Consommateur.

Garantie

Le Vendeur est responsable envers l'Acheteur si l'article vendu présente un défaut matériel ou juridique (garantie légale). Le Vendeur est responsable au titre de la garantie si un défaut matériel est constaté dans un délai de deux ans à compter de la conclusion du Contrat.

Contact

E-mail : info@bluetruck24.eu
Commandes : +48 513 133 612
Support technique : +48 531 511 311