Política de privacidade

Política de privacidade — BlueTruck24

Responsável pelo tratamento e contacto

EMAR Marzena Mazurkiewicz, VAT/NIP PL6792962099, REGON 122538794.
Sede registada: ul. Pod Gwiazdami 4A, 30-798 Kraków, Polónia.
Contacto operacional: Podłęże 610, 32-003 Podłęże, Polónia.
E-mail: info@bluetruck24.eu
Encomendas: +48 513 133 612
Apoio técnico: +48 531 511 311.

Esta política abrange a BlueTruck24.eu e as lojas locais BlueTruck24, incluindo a BlueTruck24.pt, exploradas pelo mesmo vendedor.

Dados e finalidades

Tratamos os dados de contacto, faturação, entrega e encomenda que nos fornece para responder a pedidos, processar compras e pagamentos, organizar entregas e tratar devoluções e reclamações. O fundamento é a execução do contrato ou de diligências pré-contratuais a seu pedido, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Os registos contabilísticos e outros registos obrigatórios são tratados para cumprir obrigações legais, nos termos da alínea c). Os dados técnicos, como endereço IP, informações do navegador e registos de segurança, são utilizados para operar e proteger a loja e prevenir fraude. O fundamento aplicável é o nosso interesse legítimo na segurança e fiabilidade do serviço, nos termos da alínea f), respeitando os seus direitos.

Plataforma, pagamentos e destinatários

Utilizamos Shopify para o comércio e o checkout, e Shopify Oxygen ou Cloudflare para alojar as lojas. Os dados necessários à encomenda são partilhados com prestadores de pagamentos, transportadoras e prestadores de apoio operacional, contabilístico e informático. Os dados de pagamento são tratados através do método escolhido no checkout. O contacto por WhatsApp também envolve o prestador desse serviço. Os prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, ao abrigo das decisões de adequação ou garantias contratuais aplicáveis. Pode solicitar-nos informações sobre essas garantias.

Cookies e medição

Os cookies e o armazenamento necessários suportam o carrinho, checkout, preferências e segurança. Utilizamos Google Analytics e Google Ads para medir tráfego e conversões. O armazenamento de cookies de análise e publicidade segue as suas escolhas de consentimento. O Google Consent Mode também pode enviar sinais limitados de medição e consentimento sem cookies quando o consentimento de armazenamento é recusado. Pode alterar as escolhas disponíveis nos controlos de privacidade da loja ou nas definições do navegador. A retirada do consentimento não afeta o tratamento lícito efetuado anteriormente.

Conservação e direitos

Conservamos dados de encomendas, contabilidade e correspondência durante o período necessário à sua finalidade, ao cumprimento dos prazos legais e à defesa de direitos, e não indefinidamente apenas porque nos contactou. Nos termos do RGPD, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação e portabilidade dos dados, bem como opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos. Certos registos não podem ser apagados enquanto existir uma obrigação legal de conservação. Para exercer os seus direitos, contacte-nos pelos meios indicados acima. Pode apresentar reclamação à autoridade polaca UODO ou à autoridade de proteção de dados do seu país, incluindo a CNPD em Portugal. As alterações a esta política são publicadas nesta página.